要做出正确的云计算技术SLA管理决策,你必须给

基本上全部的云计算技术客户都觉得服务水平协议书(SLA)对云来讲很关键,可是大多数数客户都认可她们沒有实行任何提升SLA的对策。沒有正确的考虑和专用工具,就算是1个好的SLA都有将会不成功,由于你不容易了解它早已被违背或缘故是甚么。要做出正确的云计算技术SLA管理决策,你必须将你的云区划成义务地区,应用剖析专用工具来设定运用的个人行为标准标准,并将SLA常见故障作为1个有本身步骤的“新项目”来解决。

区划云义务地区

云计算技术SLA挑戰之1是,云运用交货的体验是3个或更好几个实体线的特性总和。弄清楚究竟哪个将会会引发难题是1大挑戰,因此在为云建立1个SLA管理决策架构时的主要每日任务是创建1个简易的实体线图,显示信息云服务的每一部分全是由谁来出示的,又会传送到何处。

1个典型的云运用从出示客户联接的客户自有机器设备刚开始。它能够是1个挪动机器设备或是全部企业互联网。云运用从客户出示的这1组件根据WAN,一般是互联网技术,联接到云出示商的基本设备。1些客户应用VPN服务从固定不动地址浏览云,而别的人将会有着好几个云服务供货商,因而在你的云里将会会有比这3个规范的义务地区更多的义务地区。

云运用造成横跨这些地区的工作中流,针对每种运作的云运用你会想掌握这类主题活动到底是怎样产生的。你能够根据运用的姓名讲出这些工作中流是怎样考虑其客户的要求。此工作中流是你的SLA管理决策的基本。以便得到优良的SLA管理方法和政策决策,你必须考量每个供货商在你的运用云地区内的个人行为。你应当自始至终从考量回应時间的体制刚开始,再到精确测量地区界限点标准。

端到端回应時间的精确测量最好是在客户联接的情况下开展,这样你能够得到详细的回应時间。在一些状况下,这代表着将回应時间监管搭建到运用里,虽然一般1个机器设备的TCP/IP手机软件能够根据1个管理方法插口出示1些数据信息。针对地区界限监测每日任务,一些方式的总流量或协议书监管将会是最好是的挑选。这些专用工具在互联网的各个地区置放检测器,手机软件专用工具或硬件配置,它们能够根据1个中间管理方法操纵台,应用深层包检验来对运用开展整理,以查询数据信息包总流量。

防止互联网剖析圈套

客户在这1点上会犯的1个很大的不正确是变得愈来愈重视监测自身而不知道道甚么才是好的和坏的。互联网管理方法系统软件(NMS)能够全自动搜集在1个数据信息储存库里的数据信息(比如OpenNMS)。该数据信息结合容许你运作1个查寻来剖析1段時间内的特性和标准,并设定一切正常个人行为的标准和你觉得会违背SLA的阀值。假如你的管理方法系统软件沒有出示1个数据信息储存库,你必须加上互联网剖析专用工具来搜集和关系管理方法数据信息并设定你的特性标准。

互联网剖析能够为紧紧围绕云计算技术服务水平协议书的决策奠定坚实的基本。保证专用工具有将从云管理方法系统软件API得到的特性数据信息加上到你自身的NMS得到的互联网数据信息的作用。假如你有1个VPN或1个有着绝大多数据管理中心的混和云,它乃至能够智能化的最先刚开始在你的主互联网厂商里挑选将会的专用工具。这些对维护保养你的IT和互联网基本设备的特性很有助益,也是有助于管理方法根据云SLA的管理决策。

自然,这1切最终都归结到怎样检验SLA常见故障。1个好的系统软件为云计算技术SLA的管理决策全过程出示3种键入。1种是主观性的客户针对特性不佳的汇报;第2种是1个检验到的1个或好几个运用的端到端回应時间难题;第3种是在1个地区界限的特殊难题汇报。在任何状况下,你应当先评定该难题的危害,随后再精准定位将会的缘故。

你的工作中步骤地区地形图会让你看出这是不是是几个运用在1个地区界限点的1个广泛难题,還是仅有某1个运用的难题在前1种状况下,你将会遇到的是互联网或云基本设备的难题,在第2种状况下将会是云运用自身的难题。针对第1种状况,你必须应用监管专用工具来查验受危害的工作中流的全部地区界限,看看难题究竟出在哪儿里。这个难题应主要表现为两个地区界限点之间更长的延迟时间或1个地区内的包遗失。你的总流量检测器一般都可以以确定在其中任何1种常见故障。

以新项目的方法来解决云计算技术SLA管理决策

假如产生难题,那末修补的全过程应当被视作1个小新项目,配置1个新项目主管和1组固定不动的每日任务集,一般称为升級程序流程。一些客户乃至会应用简易的手机软件新项目管理方法或常见故障追踪专用工具来跟踪从发现难题到处理云计算技术SLA难题的全部全过程。有时可使用那些用于手机软件新项目的常见故障追踪专用工具,还能够应用一些包含常见故障追踪选项的互联网剖析专用工具。

要让云计算技术SLA和它出示的服务可以取得成功,采用有机构的方法和作出提升的管理决策是相当关键的。假如你在刚开始审议时就方案适用SLA管理决策,那末你会在总体上得到更好的业务流程体验。除非你能依照1个小新项目的方法来解决云计算技术服务水平协议书的全过程,不然云计算技术SLA可能不成功。